NBU Utility Bill Assistance Program

The NBU Utility Bill Assistance Program is designed to aid families and individuals in our Comal & Guadalupe county service area who are experiencing extreme hardship and financial need.

This collaboration allows the New Braunfels Food Bank to accept applications and determine the amount of assistance that can be provided to customers.

This can help reduce (not eliminate) the electric, water and wastewater charges on your bill.

If you are having technical difficulties in submitting this application, we would encourage you to visit the New Braunfels Public Library with your supporting documentation and ask any librarian for help.

New Braunfels Food Bank is not liable for any disconnections that may occur due to the status of your account. It is highly encouraged for you to remain in communication with NBU. Upon successfully submitting this form, contact NBU at 830-629-8400 and let them know you have applied to the Utility Assistance Program.

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El Programa de asistencia con facturas de servicios públicos de NBU está diseñado para ayudar a familias e individuos en el área de servicio de los condados de Comal y Guadalupe que están experimentando dificultades y necesidades financieras extremas.

Esta colaboración permite al Banco de Alimentos de New Braunfels aceptar solicitudes y determinar la cantidad de asistencia que se puede brindar a los clientes.

Esto puede ayudar a reducir (no eliminar) los cargos de electricidad, agua y aguas residuales en su factura.

Si tiene dificultades técnicas para enviar esta solicitud, le recomendamos que visite la Biblioteca Pública de New Braunfels con su documentación de respaldo y solicite ayuda a cualquier bibliotecario.

New Braunfels Food Bank no es responsable de las desconexiones que puedan ocurrir debido al estado de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que permanezca en comunicación con NBU. Al enviar este formulario con éxito, comuníquese con NBU al 830-629-8400 e infórmeles que ha presentado su solicitud para el Programa de asistencia de servicios públicos.

I understand that this program only assists with New Braunfels Utilities (NBU) bills, and validate that I am an active NBU customer.

Entiendo que este programa solo ayuda con las facturas de New Braunfels Utilities (NBU) y valido que soy un cliente activo de NBU.

Yes (si)

Please type in your New Braunfels Utilities (NBU) account number

Escriba su número de cuenta de New Braunfels Utilities (NBU)

First Name

Primer nombre

Last Name

Apellido

What is your birthdate?

¿Cuál es tu fecha de nacimiento?

mm/dd/yyyy

What is your email address? If you do not have one, type "none@gmail.com".

¿Cuál es tu dirección de correo electrónico? Si no tiene uno, escriba "none@gmail.com".

Re-type your email to ensure accuracy. Please note: official correspondence takes place via email.

Vuelva a escribir su correo electrónico para garantizar la precisión. Tenga en cuenta que la correspondencia oficial se realiza por correo electrónico.

Phone number (no dashes)

Número de teléfono sin guiones

Service Address

dirección de Servicio

Race / Ethnicity

Raza / Etnia

Military Service

servicio militar

Check all the following Federal benefits that you or a household member are currently receving

Marque todos los siguientes beneficios federales que usted o un miembro de su hogar están recibiendo actualmente

SNAP

Medicaid (seguro de enfermedad)

TANF

None of the above (Ninguna de las anteriores)

What is your employment status?

¿Cuál es tu situacion laboral?

Household type

tipo de hogar

How many people live in your household?

¿Cuántas personas viven en su hogar?

What is the total net income for everyone in the house on a monthly basis? Be sure to include all jobs, benefits, etc.

¿Cuál es el ingreso neto total de todos los miembros de la casa mensualmente? Asegúrese de incluir todos los trabajos, beneficios, etc.

Upload supporting documentation

Identification - valid government issued photo ID that matches the name on bill
NBU bill - front and back of most recent bill
Proof of income -
For all income earners in the household: Two most recent pay stubs that include their name, employer, and dates of income earned.
For non-working household members: W2, tax return, unemployment benefits, child support, or Social Security documentation.
Documentation of enrollment in Federal benefits programs such as SNAP, Medicaid, or TANF.
Not accepted: bank statements, handwritten notes, personal checks, pay stubs with incomplete information, pay stubs more than 3 months old, tax forms more than 1 year old.

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Cargar documentación de respaldo

Identificación: identificación válida con fotografía emitida por el gobierno que coincida con el nombre que figura en la factura.
Billete del NBU: anverso y reverso del billete más reciente
Prueba de ingreso -
Para todas las personas que generan ingresos en el hogar: dos talones de pago más recientes que incluyan su nombre, empleador y fechas de ingresos obtenidos.
Para miembros del hogar que no trabajan: W2, declaración de impuestos, beneficios de desempleo, manutención de los hijos, o documentación del Seguro Social.
Documentación de inscripción en programas de beneficios federales como SNAP, Medicaid o TANF.
No se aceptan: extractos bancarios, notas manuscritas, cheques personales, recibos de nómina con información incompleta, recibos de nómina con más de 3 meses de antigüedad, formularios de impuestos con más de 1 año de antigüedad.

Drop your files here

If you submitted a W2, 1099, or a tax return as proof of income, how many months were you working in that job (for that tax year)?

Si presentaste un W2, un formulario 1099 o una declaración de impuestos como prueba de ingresos, ¿cuántos meses estuviste trabajando en ese trabajo (para ese año fiscal)?

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