Reclamação: Manifestar descontentamento com os serviços ou produtos de uma empresa ou da Scitec. Apelação: Discordar da decisão tomada sobre um processo de certificação. (descrever e justificar) Denúncia: Informar sobre alguma ação em discordância com a normalização e/ou legislação vigente. (evidenciar) Sugestão: Sugestões de alteração ou melhoria. -- Outras informações a respeito da manifestações podem ser consultadas no Procedimento de Reclamações Apelações e Denúncias, disponível no Site da Scitec Certificações.